Обмін та повернення
За Законом України «Про захист прав споживачів» і зі здоровим глуздом.
Товар належної якості
Скло, яке не встановлювалося, можна обміняти або повернути протягом 14 днів з дня покупки, якщо збережено товарний вигляд, упаковку і маркування. Витрати на зворотну доставку несе покупець, якщо помилка сталася не з нашої вини.
Скло, замовлене під конкретне авто за VIN, є товаром, виготовленим або доставленим під індивідуальне замовлення. Перед замовленням ми звіряємо комплектацію, тому повернення такого скла без дефектів обговорюємо окремо.
Товар неналежної якості
Якщо у скла заводський дефект (оптичне викривлення, розшарування, включення) або воно не відповідає замовленню, ми замінюємо його або повертаємо кошти. Дефект підтверджуємо при огляді у сервісі або за фото.
Пошкодження при доставці
Перевіряйте скло у відділенні Нової пошти до підписання документів. При пошкодженні складіть акт у відділенні та зателефонуйте нам: вантаж застрахований, і ми відправимо заміну.
Як оформити
- Зателефонуйте за номером +380 73 183 65 22 або напишіть у месенджер, вкажіть номер замовлення і причину.
- Домовимося про спосіб: привезти в сервіс або відправити Новою поштою.
- Після огляду повертаємо кошти тим самим способом, яким була оплата, протягом 7 днів.